Liigu põhisisu juurde

KKK

Korduma kippuvad küsimused

Kui vastust siit ei leia, kirjuta meile — vastame hea meelega.

Miks pakendite kaalud erinevad?

Liha lõigatakse käsitsi ja iga loom on erinev — seetõttu on iga pakend veidi erineva kaaluga. Tootekaardil näitame eeldatavat kaaluvahemikku (nt 0,7–1,1 kg) ja sellest tulenevat hinnavahemikku.

Kuidas kujuneb lõpphind?

Lõpphind = pakendite tegelik kaal × hind kilogrammi kohta. Pärast lõikamist kaalume iga Sinu pakendi eraldi ja saadame lõpliku summa e-postiga. Broneerides näidatav summa on hinnanguline.

Kuidas ettemaks töötab?

Broneeringu kinnitamiseks tasud ettemaksu — üldjuhul 20% hinnangulisest summast, minimaalselt 10 €. Ettemaks kinnitab tellimuse ja arvestatakse alati lõpphinnast maha. Lõplik kogus sõltub päriselt kaalutud pakenditest.

Kas ettemaks arvestatakse lõpphinnast maha?

Jah, alati. Ettemaks ei ole lisatasu: kättesaamisel tasud ainult lõppsumma ja ettemaksu vahe. Kui lõppsumma jääb erandkorras ettemaksust väiksemaks, tagastame vahe.

Kust kauba kätte saab?

Broneerides valid ise: kas tuled talust järgi (Tabasalu lähedal, Tallinna külje all — tasuta) või toome kulleriga koju. Täpne aeg ja koht tulevad e-postiga, kui pakendid on kaalutud.

Kui palju maksab kulleriga kohaletoomine?

Kullerihind on 1,00 €/km ja arvutatakse Sinu piirkonna järgi — Tallinnas 15 €, Harjumaal 30 €, kaugemal vastavalt vahemaale. Tallinnas toome tasuta kohale alates 150 € tellimusest. Hind on näha juba broneerimisvormis, enne maksmist. Saartele ja kaugematesse maakondadesse lepime transpordi eraldi kokku.

Kas saan valida, kui suuri tükke soovin?

Jah — broneerimisel saad iga toote juures valida soovitud tükikaalu ja me paneme tellimuse kokku sellele nii lähedale, kui partii lubab. Kuna tükid lõigatakse käsitsi, ei saa me täpset grammi lubada: broneerides tasud ettemaksu ja lõplik summa arvutatakse pärast Sinu pakendite kaalumist.

Millal järgmine partii saabub?

Liha valmib umbes iga kahe kuu tagant. Aktiivse partii eeldatav saabumiskuupäev on kirjas avalehel ja toodete lehel. Kui broneerimine on suletud, telli teavitus — anname järgmise partii avanemisest esimesena teada.

Kas broneeringut saab muuta?

Jah — kirjuta meile tellimusnumbriga ja muudame broneeringut, kui liha ei ole veel lõigatud. Hilisemate muudatuste puhul leiame lahenduse individuaalselt.

Kuidas tühistamine töötab?

Broneeringu saab tühistada, kirjutades meile hiljemalt 48 tundi enne kättesaamise algust — sel juhul tagastame ettemaksu täies ulatuses. Täpsemad tingimused leiad lehelt „Maksmine ja tühistamine”.

Kuidas liha säilitada?

Vaakumpakendis veiseliha säilib külmkapis (0–4 °C) 2–3 nädalat. Hoia pakend avamata kuni kasutamiseni. Avatud pakendi liha kasuta 2–3 päeva jooksul.

Kas liha saab külmutada?

Jah — vaakumpakend sobib külmutamiseks ideaalselt ja kaitseb külmakõrbe eest. Sügavkülmas säilib liha kuni 12 kuud. Sulata aeglaselt külmkapis, mitte toatemperatuuril.

Mida teha, kui soovitud lõige on välja müüdud?

Populaarsemad tükid (nt sisefilee) müüakse sageli esimesena välja. Telli teavitus — anname järgmise partii avanemisest teada ja saad soovitud lõike varakult broneerida.

Kas makse on turvaline?

Jah. Makse toimub makseteenuse pakkuja turvalisel lehel — meie Sinu kaardiandmeid ei näe ega salvesta. Broneering kinnitatakse alles pärast makse laekumise kinnitust.